Windows 11 несколько месяцев вызывала проблемы с графикой Intel, и никто не сказал ни слова

Если вы используете встроенную графику Intel и у вас возникли проблемы с приложениями DirectX, мы можем знать причину — устаревшие драйверы в сочетании с последним обновлением Windows.

По словам Microsoft, обновление Windows 11 могло вызвать некоторые ошибки в графике Intel. Обновление совсем не последнее, поэтому, даже если вы не обновлялись в течение последних нескольких недель, оно может вас затронуть.

Встроенная графика Intel может иметь некоторые проблемы с приложениями DirectX и Direct3D, если они работают под управлением Windows. Проблемы начались с исправления, примененного в ноябре 2022 года, так что прошло много времени, но Microsoft только сейчас сообщила новости. Могут быть затронуты как пользователи Windows 10, так и Windows 11 . Обратите внимание, что Microsoft специально упоминает встроенную графику и не упоминает Intel Arc A750 и A770 , которые, похоже, не затронуты.

Все можно проследить до ошибок, которые были представлены в исправлениях KB5019980 и KB5019961 для Windows 11 и KB5019959 для Windows 10. Хотя эти выпуски исправлений во вторник, возможно, решили свою долю проблем, они также, похоже, пришли с проблемой, которой не было. не исправлено по сей день. Более того, у Microsoft пока нет решения этой проблемы.

Как может проблема, которая может затронуть целую кучу ПК, оставаться незамеченной так долго? Похоже, что это происходит не постоянно, поэтому в последние пару месяцев это могло остаться незамеченным.

«Эта проблема может возникать периодически и затрагивать приложения, которые используют DirectX или Direct3D для рендеринга части или всего своего контента», — заявили в Microsoft . Если ваше устройство затронуто, вы можете получить сообщение об ошибке apphelp.dll в Windows.

Microsoft работает над исправлением, которое будет включено в будущее обновление, но на данный момент лучше всего исправить это, просто обновив драйверы графической подсистемы Intel . Проблема присутствует, если вы используете версии драйверов от 26.20.100.7463 до 30.0.101.1190, поэтому установка обновления, которое повышает ваши драйверы до более новой версии, может быть всем, что вам нужно.

Последний затронутый драйвер (30.0.101.1190) был выпущен в декабре 2021 года, поэтому сложно винить Microsoft в том, что она не обнаружила проблему раньше. Однако, если вы используете один из интегрированных графических процессоров Intel и редко обновляете его, обязательно загрузите последние версии драйверов. Если это не так, ваш единственный вариант — дождаться, пока Microsoft предоставит официальное исправление для Windows.