Краткая история официального микропрокрутки Sony
«Обрушение дома» – это термин, посвященный кругу обедов. Он конкретно относится к негативной информации, которую артист, который вам нравится, подвергается вопреки личности, такой как измена, прием наркотиков и неуважение к женщинам наедине. Однако этот термин не применяется в кругу цифровых продуктов. С одной стороны, поклонники в круге цифровых продуктов не так широко распространены, как круг поклонников. С другой стороны, в круге цифровых продуктов мало новостей, которые могут подорвать ваше существующее впечатление о бренде.
Однако, хотя «разрушения дома» нет, в цифровом круге есть «переворот машины», который звучит менее серьезно, чем «разрушение дома».
Однако после того, как опрокидывание автомобиля станет привычкой, на бренд также может повлиять какой-то имидж. Например, в официальном аккаунте Sony Group в WeChat даже есть своя собственная тема опрокидывания автомобиля после того, как автомобиль снова и снова переворачивается. Пока какой-либо бренд, связанный с Sony, совершает небольшую ошибку, все будут безжалостно жаловаться: «Sony снова перевернула автомобиль. "
Краткая история опрокидывания автомобилей Sony
Несколько лет назад официальная учетная запись Sony в WeChat не часто менялась, но из-за их эстетики пользователи не могли помочь, кроме как жаловаться, потому что это было настолько уродливо, что люди не поверили, что это официальный аккаунт Sony.
Ничем не примечательные сумки Suofan и красочные плакаты ко дню рождения, вероятно, являются самыми красивыми фотографиями президента Sony China Такахаши Хиро. Получив вопросы от пользователей сети, представители Sony тоже осознали свои ошибки и решительно удалили исходное изображение и переделали его. Новый плакат выглядит так.
▲ Старый плакат слева и новый плакат справа
Познакомившись с эстетикой официального Weibo от Sony, я просто хочу сказать:
Уродливый и освежающий официальный Weibo может быть редкостью, но многие официальные Weibo упираются в стену в области комментариев. Мы также обнаружили множество комментариев Sony Weibo по поводу смены позиций продуктов. Прочитав их, я просто хочу вздохнуть, что у цифровых энтузиастов действительно сильные выразительные навыки.
В начале 2019 года @SONY China опубликовала фотографию телефона Xperia и спросила пользователя: «Хорошо ли он выглядит?».
▲ Изображение от: @ 科技 Подробнее
Пользователь чувствовал себя некрасиво, а пользователь смело высказывал свое мнение в области комментариев.
Это все 9012 год.
Это … ретро.
Как фирменный телефон, присланный China Telecom.
Тоже стесняюсь спросить.
Как продукт для мобильных телефонов, выпущенный крупным производителем изображений, Xperia не только не смог превзойти друзей в съемке, но даже его стиль был полностью подавлен флагманскими продуктами высокого класса того же года. Когда полноэкранный режим стал мейнстримом на рынке, Sony сделала первый выстрел в полноэкранный режим, но отзывы в разделе комментариев доказали, что пользователи не покупали его.
Если этот небольшой перенос автомобилей по-прежнему ограничен цифровым кругом, «рабочий» Weibo двумя неделями позже выбил Sony из круга.
29 января 2019 года @SONIC China опубликовал Weibo вечером. Контент Weibo был «Tucao». Число ежегодных отпусков оказалось равным 0. Этот Weibo полон персонализированных выражений. В конце я написал это «Любите того, кого люблю! Я так зол», и пользователи сети, которые наблюдали за этим волнением, отправили меня на горячие поиски.
Многие пользователи сети даже спонтанно сделали несколько шутливых фотографий, чтобы подразнить Sony. Но в целом, после того, как официальный блог Sony извинился, пользователи в области комментариев выразили свое понимание, и в то же время они также попросили Sony не выгнать бедного публициста, у которого не было ежегодного отпуска, и похвалили остроумие этого "загонщика", который забыл сократить число.
▲ В 2020 году все еще есть люди, которые говорят: «Преступления Sony настолько чудовищны, что заставят людей жаловаться».
Если это произойдет сегодня, комментарии Sony в Weibo могут быть полны крови и слез от «Профсоюза боевых рабочих», и он может получить больше запросов «не исключать». Но два года назад этот инцидент не причинил никакого вреда имиджу бренда Sony. Он просто произвел «опрокидывание Sony» из круга, оставив впечатление «опрокидывания Sony» в умах многих людей.
Многие из последующих ролловеров были связаны с официальным розыгрышем Sony. Я бы назвал его «три последовательных розыгрыша Sony».
22 мая 2019 года @SONYXperia запросила мнения пользователей и спросила всех, могут ли они нарисовать макет счастливого розыгрыша. Такие неискренние призы, естественно, вызвали сумасшедшие насмешки в комментариях. Столкнувшись со всеобщей иронией по поводу того, что «деятельность Sony действительно велика», официальный Weibo от Sony обиделся и объяснил, что это произошло потому, что мобильный телефон еще не поступил в продажу.
Печаль от чтения интерактивных КПЭ без бюджета внезапно появилась на экране: те, кто слышал, были грустны, а те, кто видел, плакали.
Если модельная лотерея неискренняя и не имеет бюджета, переворот другой лотереи будет своего рода катастрофой. Спустя месяц после того, как модель запросила мнение, @SONYXperia запустила розыгрыш пересылки + комментирования для отправки PS4. Среди них пользователь с идентификатором @ Samsung 哥哥 успешно получил приз, и его сообщение было: «Давайте бойкотируем японские товары».
Хотя этот аспект доказывает, что лотерея справедлива, операции Sony продолжали работать и снова и снова плакали в области комментариев, выражая подавленные чувства. Даже если @Samsung 哥哥 сразу же отвернулся после лотереи, @SONYXperia по-прежнему любили все.
Последнее обновление продукта было связано с продуктом и системой ценообразования. 21 ноября 2019 года Sony запустила акцию «Sony Double 11 Koi». Те, кто ответят на заданные вопросы, могут получить скидку в 1111 юаней на Xperia XZ3.
Однако после освобождения Xperia XZ3 пришлось заплатить 4288 юаней наличными, и первый победитель решительно отказался от с трудом завоеванного приза. К счастью, инициатива второго победителя по оплате положила конец конфузу с «бесплатной доставкой».
Выше приведены несколько случаев опрокидывания @SONIC China и @SONYXperia. Несколько раз автомобиль переворачивался, не зная почему, несколько раз автомобиль переворачивался неосторожно, а несколько раз – из-за того, что сам продукт был спорным.
▲ Кои перестал быть "Sony Koi"
После нескольких переворачиваний автомобилей некоторые пользователи заметили, что автомобиль Sony перевернулся, и задались вопросом # Sony 微 博 今日 翻车 了 吗 #, ожидая, когда автомобиль перевернется.
Хотя у пользователя не хватило терпения и он остановился после недели обновления, он все же обнаружил небольшой откат. В то время @ Sony 随身 影音 艾特 запустила интернет-знаменитость для продвижения гарнитуры WI-H700, и создатель темы обнаружил, что изображение интернет-знаменитости P было слишком много, перила были кривыми, а гарнитура изношена задом наперед.
Этот случай говорит нам, что когда вы хотите найти примеры ролловеров, их действительно много.
Иногда операция не давала ничего плохого, но продукт был неправильным. Например, Weibo от @SONIC China 8 сентября 2019 года продвигал мобильный телефон Xperia 1, но поскольку пользователи были недовольны производительностью и ценой мобильного телефона, они устроили большое издевательство в области комментариев. Даже обычное изображение продукта на Weibo изменилось с высокоуровневого изображения «Черный песок + мобильный телефон» на неправильное понимание «Дурачок (песок) покупает (покупает) мобильный телефон».
▲ Когда пользователи жаловались на продукт, обычное объявление становилось ошибкой. Изображение предоставлено: Tucao of Wanshiwu
Если многие из вышеперечисленных случайно получат травмы, следующая авария Sony, связанная с опрокидыванием, будет непрофессиональной «аварией с общественностью».
Через шесть месяцев после того, как копирайтинг лотереи Cherry Keyboard был заподозрен в дискриминации по признаку пола и вызвал широкую полемику, @SONIC China шагнула в ту же реку. Он дразнил своих пользователей на Weibo: «Если ваша девушка спросит вас о модели губной помады, я воспользуюсь этой моделью объектива, чтобы дать отпор». Независимо от того, существуют ли похожие стереотипы во многих областях, незадолго до того, как споры, вызванные Cherry, прошли. Оператор Weibo опубликовал Weibo с аналогичными спорами, которые просто активно втягивают бренд в трясину. Непрофессиональная работа с общественностью.
▲ #Solaris China Sex Discrimination # также вызвала некоторые дискуссии в то время. Фотография от: @ 职 性 инспекции по сексуальной дискриминации
Этот непрофессионализм проявляется не только в обзоре контента Weibo, но и при подготовке прямой трансляции.
В конце июля этого года @SONY China подготовила прямую трансляцию, знакомящую с новым объективом. В результате прямая трансляция сильно прервалась. Пользователь не только обнаружил, что это была запись, рабочий стол Windows появился прямо на экране, но и сильно завис. После обновления пользователь вышел из системы и повторно вошел в систему, но обнаружил, что выпуск завершен.
▲ Прямая трансляция сильно перенесена
Для преданных фанатов, которые ждали несколько дней, это совершенно случайная прямая трансляция. Вдобавок Sony удалила отрицательные комментарии пользователей к прямой трансляции. Разозленные пользователи продолжали писать: «Я вернулся к лучшему», «Это Sony», «Canon пришла отсоединить сетевой кабель?»
Через месяц после прямой трансляции название продукта было написано неправильно, а WH-1000XM4 был записан как WF-1000XM4. Это не первый случай, когда название продукта неправильно написано таким образом. В ZEALER прямо высмеяли, что официальный Weibo Sony снова "перевернулся", и сотрудники не могут различать свои собственные модели гарнитур.
Помимо неясной модели, персоналу, работающему в цепочке операций и брендинга @SONY 随身 影音, могут не хватать базовых знаний. К 250-летию со дня рождения Бетховена они нарисовали плакат с Бетховеном в WH-1000XM4, как будто никто не знал, что Бетховен глухой музыкант.
Эта ошибка действительно мелкая, поэтому пользователи смеются над ней – это нормально.
А @SONY China может даже отменить копирование. 28 декабря @ Sony China опубликовала Weibo с фотографиями. Вначале вы можете не знать, в чем проблема с этим Weibo. Может ли быть, что копирайтинг «сроки жесткие» написаны как «сроки жесткие»?
Однако с изображением вы поймете, в чем проблема. Копирайтинг показал, что фотограф хорошо контролировал время и запечатлел самолет, но самолет на фотографии был подтвержден P, и контент копирайтинг + достиг еще одного достижения по опрокидыванию.
Мы также обнаружили, что эта фотография была изначально размещена @SonyAlphaID, индонезийским оператором Sony Corporation. Исходное содержание действительно имеет проблемы, но может быть так, что слишком мало заинтересованных пользователей, и никто не указал на эту проблему. После того, как @SONY China выпустила аналогичный контент, пользователи сети, у которых всегда было впечатление о "Sony Old Rollover", действительно обнаружили, что Weibo перевернулся. После указания в области комментариев @ Sony China снова удалила блог.
▲ Аккаунт Facebook @SonyAlphaID
В первый день 2021 года @SONIC China продолжила откатываться. Высмеивать «одинокую собаку» от вдовства до конца года – все равно что капиталист, подрабатывающий на полставки. Вызвал массу протестов и насмешек. Отрицательный комментарий заставил @ Sony China снова удалить блог.
Переворачивание, ругань и удаление блогов, похоже, стали необходимым процессом для официального блога Sony. Более десятка раз за два года содержание Weibo бренда необходимо проверять внутри компании, что немыслимо. Такие частые ошибки могут лишь доказать, что Sony и ее отдел по связям с общественностью осведомлены о недостатках пользователей и не имеют возможности заблаговременно предупреждать и анализировать возможные плохие отзывы.
За последние несколько лет пролонгация официального блога Sony, безусловно, связана с определенными продуктами Sony, а также с некоторыми неожиданными факторами. Кроме того, отмененные аккаунты Weibo по-прежнему являются тремя разными аккаунтами, которые, вероятно, будут обрабатываться разными компаниями по связям с общественностью. Иногда кажется, что допускаются ошибки. Это нормально. Но в глазах посетителей все со временем превратится в приговор:
ты знаешь? Sony Weibo снова перевернулся!
# Добро пожаловать в официальный аккаунт Aifaner в WeChat: Aifaner (идентификатор WeChat: ifanr), более интересный контент будет предоставлен вам как можно скорее.
Ai Faner | Исходная ссылка · Посмотреть комментарии · Sina Weibo